一、VoIP的基本原理与实现形式
VoIP是建立在IP技术上的分组化、数字化传输技术，其基本原理是：通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按IP等相关协议进行打包，经过IP网络把数据包传输到接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由IP网络传送语音的目的。IP电话系统把普通电话的模拟信号转换成计算机可联入因特网传送的IP数据包，同时也将收到的IP数据包转换成声音的模拟电信号。经过IP电话系统的转换及压缩处理，每个普通电话传输速率约占用8～11Kbit/s带宽，因此在与普通电信网同样使用传输速率为64kbit/s的带宽时，IP电话数是原来的5～8倍。
VoIP的核心与关键设备是IP电话网关。IP电话网关具有路由管理功能，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP地址。这些信息存放在一个数据库中，有关处理软件完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打IP电话时，IP电话网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的IP地址，并将此IP地址加入IP数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延，IP数据包经因特网到达目的地IP电话网关。对于因特网未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。
目前VoIP系统一般由IP电话终端、网关（Gateway）、网守（Gatekeeper）、网管系统、计费系统等几部分组成。IP电话终端包括传统的语音电话机、PC、IP电话机，也可以是集语音、数据和图象于一体的多媒体业务终端。由于不同种类的终端产生的数据源结构是不同的，要在同一个网络上传输，这就要由网关或者是通过一个适配器进行数据转换，形成统一的IP数据包。IP电话网关提供IP网络和电话网之间的接口，用户通过PSTN本地环路连接到IP网络的网关，网关负责把模拟信号转换为数字信号并压缩打包，成为可以在因特网上传输的IP分组语音信号，然后通过因特网传送到被叫用户的网关端，由被叫端的网关对IP数据包进行解包、解压和解码，还原为可被识别的模拟语音信号，再通过PSTN传到被叫方的终端。这样，就完成了一个完整的电话到电话的IP电话的通信过程。关守实际上是IP电话网的智能集线器，是整个系统的服务平台，负责系统的管理、配置和维护。关守提供的功能有拨号方案管理、安全性管理、集中帐务管理、数据库管理和备份、网络管理等等。网管系统的功能是管理整个IP电话系统，包括设备的控制及配置，数据配给，拨号方案管理及负载均衡、远程监控等。计费系统的功能是对用户的呼叫进行费用计算，并提供相应的单据和统计报表。计费系统可以由IP电话系统制造商提供，也可以由第三方制作，但此时需IP电话系统制造商提供其软件数据接口。在实现方式上，VoIP有电话机到电话机、电话机到PC、PC到电话机和PC到PC等4种方式。最初VoIP方式主要是PC到PC，利用IP地址进行呼叫，通过语音压缩、打包传送方式，实现因特网上PC机间的实时话音传送，话音压缩、编解码和打包均通过PC上的处理器、声卡、网卡等硬件资源完成，这种方式和公用电话通信有很大的差异，且限定在因特网内，所以有很大的局限性。电话到电话即普通电话经过电话交换机连到IP电话网关，用电话号码穿过IP网进行呼叫，发送端网关鉴别主叫用户，翻译电话号码／网关IP地址，发起IP电话呼叫，连接到最靠近被叫的网关，并完成话音编码和打包，接收端网关实现拆包、解码和连接被叫。对于电话到PC或是PC到电话的情况，是由网关来完成IP地址和电话号码的对应和翻译，以及话音编解码和打包。
二、VoIP的关键技术
传统的IP网络主要是用来传输数据业务，采用的是尽力而为的、无连接的技术，因此没有服务质量保证，存在分组丢失、失序到达和时延抖动等情况。数据业务对此要求不高，但话音属于实时业务，对时序、时延等有严格的要求。因此必须采取特殊措施来保障一定的业务质量。VoIP的关键技术包括信令技术、编码技术、实时传输技术、服务质量（QoS）保证技术、以及网络传输技术等。
１．信令技术
信令技术保证电话呼叫的顺利实现和话音质量，目前被广泛接受的VoIP控制信令体系包括ITU-T的H.323系列和IETF的会话初始化协议SIP。ITU的H.323系列建议定义了在无业务质量保证的因特网或其它分组网络上多媒体通信的协议及其规程。H.323标准是局域网、广域网、Intranet和Internet上的多媒体提供技术基础保障。H.323是ITU-T有关多媒体通信的一个协议集，包括用于ISDN的H.320，用于B-ISDN的H.321和用于PSTN终端的H.324等建议。其编码机制，协议范围和基本操作类似于ISDN的Q/931信令协议的简化版本，并采用了比较传统的电路交换的方法。相关的协议包括用于控制的H.245，用于建立连接的H.235.0，用于大型会议的H.332，用于补充业务H.450.1、H.450.2和H.450.3，有关安全的H.235，与电路交换业务互操作的H.246等。H.323提供设备之间、高层应用之间和提供商之间的互操作性。它不依赖于网络结构，独立于操作系统和硬件平台，支持多点功能、组播和带宽管理。H.323具备相当的灵活性，支持包含不同功能的节点之间的会议和不同网络之间的会议。H.323建议的多媒体会议系统中的信息流包括音频、视频、数据和控制信息。信息流采用H.225.0建议方式来打包和传送。H.323呼叫建立过程涉及到三种信令：RAS（注册：Registration、许可：Admission和状态：Status）信令，H.225.0呼叫信令和H.245控制信令。其中RAS信令用来完成终端与网守之间的登记注册、授权许可、带宽改变、状态和脱离解除等过程；H.225.0呼叫信令用来建立两个终端之间的连接，这个信令使用Q.931消息来控制呼叫的建立和拆除，当系统中没有网守时，呼叫信令信道在呼叫涉及的两个终端之间打开；当系统中包括一个网守时，由网守决定在终端与网守之间或是在两个终端之间开辟呼叫信令信道；H.245控制信令用来传送终端到终端的控制消息，包括主从判别、能力交换、打开和关闭逻辑信道、模式参数请求、流控消息和通用命令与指令等。H.245控制信令信道建立于两个终端之间，或是一个终端与一个网守之间。 虽然H.323提供了窄带多媒体通信所需要的所有子协议，但H.323的控制协议非常复杂。此外，H.323不支持多点发送（Multicast）协议，只能采用多点控制单元（MCU）构成多点会议，因而同时只能支持有限的多点用户。H.323也不支持呼叫转移，且建立呼叫的时间比较长。 与H.323相反，SIP是一种比较简单的会话初始化协议。它不像H.323那样提供所有的通信协议，而是只提供会话或呼叫的建立与控制功能。SIP可以应用于多媒体会议、远程教学Internet电话等领域。SIP既支持单点发送（Unicast）也支持多点发送，会话参加者和媒体种类可以随时加入一个已存在的会议。SIP可以用来呼叫人或机器设备，如呼叫一个媒体存储设备记录一个会议，或呼叫一个点播电视服务器向会议播放视频信号。 SIP是一种应用层协议，可以用UDP或TCP作为其传输协议。与H.323不同的是：SIP是一种基于文本的协议，用SIP规则资源定位语言描述（SIP Uniform Resource Locators），这样易于实现和调试，更重要的是灵活性和扩展性好。由于SIP仅作于初始化呼叫，而不是传输媒体数据，因而造成的附加传输代价也不大。SIP的URL甚至可以嵌入到web页或其它超文本链路中，用户只需用鼠标一点即可发出一个呼叫。与H.323相比，ＳIP还有建立呼叫快，支持传送电话号码的特点。
２．编码技术
话音压缩编码技术是IP电话技术的一个重要组成部分。目前，主要的编码技术有ITU-T定义的G.729、G.723（G.723.1）等。其中G.729可将经过采样的64kbit/s话音以几乎不失真的质量压缩至8kbit/s。由于在分组交换网络中，业务质量不能得到很好保证，因而需要话音的编码具有一定的灵活性，即编码速率、编码尺度的可变可适性。G.729原来是8kbit/s的话音编码标准，现在的工作范围扩展至6.4～11.8kbit/s，话音质量也在此范围内有一定的变化，但即使是6.4kbit/s，话音质量也还不错，因而很适合在VoIP系统中使用。G723.1采用5.3/6.3/kbit/s双速率话音编码，其话音质量好，但是处理时延较大，它是目前已标准化的最低速率的话音编码算法。表１G.723.1、G.729和G.729A的部分性能比较。 此外，静音检测技术和回声消除技术也是VoIP中十分关键的技术。静音检测技术可有效剔除静默信号，从而使话音信号的占用带宽进一步降低到3.5kbit/s左右；回声消除技术主要利用数字滤波器技术来消除对通话质量影响很大回声干扰，保证通话质量。这点在时延相对较大的IP分组网络中尤为重要。
３．实时传输技术
实时传输技术主要是采用实时传输协议RTP。RTP是提供端到端的包括音频在内的实时数据传送的协议。RTP包括数据和控制两部分，后者叫RTCP。RTP提供了时间标签和控制不同数据流同步特性的机制，可以让接收端重组发送端的数据包，可以提供接收端到多点发送组的服务质量包馈。
４．QoS保障
技术 VoIP中主要采用资源预留协议（RSVP）以及进行服务质量监控的实时传输控制协议RTCP来避免网络拥塞，保障通话质量。
５．网络传输技术
VoIP中网络传输技术主要是TCP和UDP，此外还包括网关互联技术、路由
选择技术、网络管理技术以及安全认证和计费技术等。由于实时传输协议RTP提供具有实时特征的、端到端的数据传输业务，因此VoIP中可用RTP来传送话音数据。在RTP报头中包含装载数据的标识符、序列号、时间戳以及传送监视等，通常RTP协议数据单元是用UDP分组来承载，而且为了尽量减少时延，话音净荷通常都很短。IP、UDP和RTP报头都按最小长度计算。VoIP话音分组开销很大，采用RTP协议的VoIP格式，在这种方式中将多路话音插入话音数据段中，这样提高了传输效率。
三、VOIP的五项基本原则
IP电话系统建设应遵循五项基本原则，它们是：延时400毫秒的基本原则，99.9999%可靠电信原则，网络的开发原则，后方管理的保障原则。
1、 延迟400毫秒的基本原则 能否将语音业务集成到数据网络中，关键就是如何保证QoS。对于IP电话而言，保证其QoS就怎样保证语音传输的最低延迟及怎样减少丢包率。据专家介绍，只有端到端延迟降低到400毫秒以下，将丢包率降低到5%-8%，才能使IP电话与传统电话相媲美，实现"收费质量"的语音业务，而且必须自始至终保证这两项指标。
IP电话虽然有了标准，但实现起来并不容易。目前，从电信厂商到网络厂商，都已根据自己的强项技术的产品，提出解决QoS的办法。从网络核心到网络边缘，QoS解决方案各具特色，但其能否满足IP电话这个基本原则，能否保证IP电话的语音质量，还必须经过实践的检验。经过较长时间的讨论与发展。许多厂家都推出了产品。
2、 99.9999%可靠电信原则 IP网络已成发展潮流，已成为网络应用的热点。在IP有一点非常清晰：IP网络必须发展与PSTN同样的功能甚至超过PSTN，PSTN发展100年，IP网络要走的路决不是坦途，电信服务质量、通用业务、全球互通，6个9的（99.9999%）可靠性、内容丰富的服务及收费质量等，这些要求在PSTN中实现起来也许很容易，但在以包交换为基础的IP电话网络中能实现吗？专家的建议是，实现IP电话网络的电信质量，在建设电信级的IP电话业务及承载网络之外，还需采用负载分担，路由备份等技术来保障网络的可靠性、可用性及服务质量，同时还必须保证IP网络的可管理性、可综合性、可扩展性。看来，唯有经过漫长、艰苦的变革，VOIP才能成为下一代电信基础设施结构的核心。
3、 多媒体应用发展原则 IP电话影响深远、引人注目，因为"三网合一"正式开始，用户翘首期盼的也是IP电话的更高境界--多媒体应用。IP电话的应用领域应该说是十分广阔的，它还可提供多媒体功能和呼叫管理功能，如交互式WEB商务、呼叫中心、LAN PBX、协商计算、企业传真等。最终，基于IP的业务功能将超来PSNT，可提供一体化信息处理，在高速线上提供多条虚拟线路，并提供多媒体会议、智能代理（IntelligentAgent）及信息业务等。节省费用只是IP电话众多优点中的一小部份，但在目前IP网络基础设施阶段，设备成本才基本电话功能的可用性促成了IP电话替代传统电话的最初应用。IP电话从廉价呼起叫步，逐步与视频及数据通信技术紧紧结合，向多媒体应用发展，才会带动网络融合。
4、 网络的开放原则 传统的卢信网络作为专用网络设计，它具有封闭式结构的协议，而IP电话网络则不同，它会在一个开放的环境中逐步成熟。开放的环境引来众多厂商大显身手，寻求商机。目前，各厂商的IP电话还不能完全互能，如不能解决这个问题，IP电话的发展必将大打折扣。有鉴于此，国际电信组织下促进各厂商使用标准协议，不仅要使IP电话产品的互通，还要使IP电话能与现有的传统电话很好地"合作"。此外，使用标准协议还有利于各厂商开发设计出开放的应用程序，服务IP电话系统。由于IP电话网络的开放性，用户今后可以随时买到最先进的程序或者自己编写需要的程序，而不是必须依赖于某些厂商，增大了用户应用的自由度。当然，开放、灵活的同时会给IP网络的管理、集成测试、验证等带来非常严峻的挑战，作为开放的环境必然会带来开放的竞争推动技术创新和技术改造。可以说，在网络开放的原则下，IP电话技术发展会有一个相当快的步伐，为广大用户提供一个很好的环境。
5、 后台管理的保存障原则 在LAN、WAN和Internet 数据领域中，后方管理不用过多考虑，计费是按统一费率进行的。网络管理在企业网内进行。随着数据和语音的综合，从数据领域遗留下来的这一问题便会成为不利的包袱，并且成为运营商环境中的长期障碍。大规模的语音业务需要后方管理工具和措施以支撑其商业运作，其服务，内容包括用户管理、认证授权，异地漫游、精确到秒或字节的可靠计费系统、网络管理和大规模的业务管理、管理安全性、大规模网络配置和监控等，都是运商必须具备的条件，才能提高网络运营效率。实现这些管理的难点在于，骨干网技术基于分组而不是电路。在网络管理与安全方面的矛盾将日益突出，成为今后需要重点研究的课题之一。
四：存在问题与发展前景
IP电话发展到现在，已经取得很大的进展，有了许多成功的范例。但是，就其技术本身来说，仍然有一些问题未能得到很好的解决。第一个是业务质量问题。在现在的网络条件下，必须在时延和分组丢失之间进行权衡。第二是计费问题。目前网关可为本地用户计费，但PC到PC方式尚不能按呼叫计费，而且IP网的实时业务计费方式尚无标准。第三是IP地址/电话号码映射问题。这必须采用动态分布数据库技术，其映射方式也尚无标准。第四，增值业务和人机关系，目前基于PC的电话厅开展多媒体信息检索、话音邮件、白板书写、号码簿服务等增值业务。但由于接入带宽限制，家庭用户很难使用。而且为了接收呼叫，PC不能关机，始终连网，也不能移动或无绳化。此外，使用网关结构可用普通电话，使用方便，但增值业务实现困难。第五，和现有IN互通问题。这涉及及到如何提供IN业务及如何和IN互通。目前ITU和其它标准化组织正在这方面进行积极的探索，并提出了一些概念模型。若能较好地解决上述问题，再加上IP电话的诸多优势（如采用压缩编码、静音检测、统计复用而带来的资源节省，成本大幅度降低；可做完全加密；提供用户身份认证；人机接口智能化；支持先进业务，在不改变网络前提下可扩展成多媒体通信），IP电话的发展前景将是非常令人瞩目的。从市场驱动来看，IP技术最好地支持了今后的电信业务，包括话音和数据业务。IP网可快速而灵活地引入新的复杂的业务，而且由于IP over SDH、IP overWDM和IP over optical等技术的成熟更使IP网容易建设，使新的运营者容易切入电信业务，可结束电信垄断。VoIP从长途电话业务开始，因为现在的收费政策对VoIP有利。这一切必将导致越来越多的用户和商用通信设备转向IP，利用IP网络实现家庭电话、移动电话、寻呼、邮件等业务。IP电话只是IP网中的第一个实时通信业务，以后会出现其它新业务，如可视电话，可视电话会议，远程医疗、远程教育和远程工作等。而且VoIP允许新的通信方式，可以提供多媒体内容，这将是推动IP发展的最终决定性因素。下一世纪的网将可能是主要基于IP的网络。IP电话会获得巨大发展，分流PSTN电话业务。与此同时，ATM电话将投入商用，出现IP，ATM和PSTN互通和互补、话音业务和非话业务相融合的局面，形成未来的多业务网（Mulit-service Network）。软交换技术与H.323协议摘要 软交换技术是能够同时提供话音、数据和视频等多种业务的下一代网络NGN（Next GenerationNetworks）的核心技术。它实现了业务、媒体与呼叫控制相分离，采用了分层开放式结构。本文简要介绍了软交换技术，讨论了H.323协议，并与SIP协议进行了比较。关键词 软交换 协议 H.323 SIP
1 引言
下一代网络的网络体系结构中有两种策略：一是智能的端点和边缘，简单的网络设施；二是简单的端点和边缘，智能的网络设施。对于前者来说，因为端到端多媒体融合业务的驱动力来源于端点和边缘，下一代网络业务的蓬勃创新和繁荣昌盛正依赖于此。互联网的成功也证明了这种策略对多媒体业务的重要性。而对于后者来说，因为只有单纯统一的端点和边缘设备，才有利于规模性地经营管理和控制。PSTN网络所提供的语音业务已验证了这种策略商业实践的可靠性。ITU的H.323协议和IETF的SIP协议正是在某种程度上体现了第一策略的技术体制。为了在更大程度上实现端到端IP电话的电信运营目标，人们为电信运营商设计出软交换机技术机制。IP电话语音业务是软交换机中的最主要、最根本的业务功能。
2 软交换技术
软交换（Soft switch）的概念是1997年由朗讯公司贝尔实验室提出来的, 初衷是为了将现有的传统PSTN电路交换网与IP/ATM数据网融合。
软交换是下一代网络的控制功能实体，为下一代网络(NGN)具有实时性要求的业务提供呼叫控制和连接控制功能，是下一代网络呼叫与控制的核心。软交换具备以下三个基本特点：集成分组网和电路交换网；具备汇接局和端局能力；呼叫控制与媒体层和业务层分离。
软交换设备位于控制层，提供多种业务的连接控制、路由、网络资源管理、计费、认证等功能。软交换设备与各种媒体网关、终端、应用服务器、其他软交换设备间采用标准协议相互通信。
3 H.323协议
H.323是ITU-T第16工作组的建议，由一组协议构成，其中有负责音频与视频信号的编码、解码和包装，有负责呼叫信令收发和控制的信令，还有负责能力交换的信令。H.323的第4版本具备做电信级大网的特征，以它为标准构建的IP电话网能很容易地与传统PSTN电话网兼容，从这点上看，H.323更适合于构建电话到电话的电信级大网。 H.323协议族规定了在主要包括IP网络在内的基于分组交换的网络上提供多媒体通信的部件、协议和规程。H.323一共定义了四种部件：终端，网关，网守和多点控制单元。利用它们，H.323可以支持音频、视频和数据的点到点或点到多点的通信。 H.323协议族包括用于建立呼叫的H.225.0、用于控制的H.245、用于大型会议的H.332 以及用于补充业务的H.450.X等。H.323 协议中包含3条信令控制信道：RAS信令信道、呼叫信令信道和H.245 控制信道。3 条信道的协调工作使得H.323的呼叫得以进行。下面对H.323的部件和通道进行介绍： 3.1 部件 H.323定义了4个主要部件构筑基于网络的通信系统：终端（Terminal）、网关（Gateway）、网守（Gatekeeper）和多点控制单元（MCU）。
3.1.1 终端（Terminal）
在基于IP的网络上是一个客户端点。它需要支持下面3项功能：支持信令和控制，即支持H.245（有关通道使用和通道能力的复杂协议）和H.225（一个类似Q.931的呼叫信令收发和建立协议）以及RAS（定义在H.225，用于终端与网守通信协议）；支持实时通信，即支持RTP/RTCP(一个对声频和视频信息包顺序处理的协议)；支持编码，即传前压缩，收后进行解压缩。为互操作性，每个H.323终端需支持Q.711，其它的编码方式作为选项。
3.1.2 网关（Gateway）
提供在包交换网络和电路交换网络(SCN，Switch Circuit Network)之间的一个连接。
3.1.3 网守（Gatekeeper）
在H.323系统中是可选的，但如果出现，它们就具有某些强制性的功能，网守完成地址翻译、接纳控制、带宽控制、域管理4个必须功能。网守还支持呼叫控制信令、呼叫鉴权、带宽管理和呼叫管理4个可选的功能。当一个H.323系统中有网守时，所有类型的端用户在建立一次呼叫之前都需要到网守登录并获得它的许可 。
3.1.4 多点控制单元（MCU）
多点控制单元支持3个以上的端用户进行会话。典型的MCU包括一个多点控制器（MC）和若干个(也可以没有)多点处理器（MP）。MC提供控制功能，如终端之间的协商，决定处理话音或视频共有的能力。MP完成会话中的媒体流的处理，如话音的混合、话音/视频交换。
3.2 通道
H.323用通道对两个通信实体进行信息交换结构化。通道是一个传输层的连接。
3.2.1 RAS通道
该通道使端点用户与它们的网守通信，定义在H.225.0中，通过RAS通道，端点用户登录到网守上，并请求允许它与另一个端用户进行呼叫。如果请求获得同意，则网守回送一个传输地址(含IP地址和端口号)作为被叫点的呼叫信令通道。
3.2.2 呼叫信令通道
该通道承载呼叫和补充业务的控制信息，这个通道采用类似于Q.931的协议，协议描述在H.225.0和
H.450.X中，当呼叫建立好后，H.245控制通道的传输地址将在本通道内指明。
3.2.3 H.245控制通道
这个通道承载H.245协议的信息，该信息用于具有能力交换支持的媒体控制。在参与呼叫的各方完成能力 交换之后，通过本通道创建一个媒体的逻辑通道。
3.2.4 媒体的逻辑通道
这个通道承载话音、视频和其他媒体信息，每一个媒体类型承载在各自一对单向通道上，每一个方向上采用RTP和RTCP。
H.323规定RAS通道和媒体逻辑通道承载在一个非常可靠的传输协议上，H.245控制通道指定在可靠传输协议上，从第三版起，可选择承载在不可靠传输协议上。
4 H.323与SIP的比较
SIP由IETF的MMUSIC小组提出，与ITU提出的H.323协议族相比，它具有简单、扩展性和缩放性好以及和现 有的Internet应用组合紧密等特点。
两者对IP电话系统信令提出了完整的解决方案。它们对呼叫的连接都具有建立、管理和撤销的能力，具有网络管理功能，使端点用户具有进行建立和交互QoS的能力，且容易扩充新功能，支持不同类型的互操作性。当然，这两个协议都包含关于语音编码的解压缩方面的要求，只是这部分对两个协议而言是一样的。
目前，H.323和SIP是分组网内两大相互竞争的协议，其中，H.323协议是ITU-T制定的标准，SIP协议是IETF制定的标准，两者均可以完成呼叫建立、释放、补充业务和能力交换等功能。H.323协议采用了ISDN的设计思想，采用Q.931协议完成呼叫的建立和释放，明显具有电信网可管理性和集中的特征。目前，H.323协议已经在网上得到广泛的应用，与SIP比较，H.323更成熟，因此目前我国各运营商的IP电话网均选用该协议。而SIP协议具有简单、扩展性好以及和现有的Internet应用紧密结合的特点，许多人认为该协议比较容易实施，最近在美国得到快速发展，同时SIP将在第三代移动通信核心网和智能业务中得到广泛应用。支持多种协议是软交换的主要特点之一，因此软交换可以同时支持这两种协议。
5 结论
H.323的协议修正历程表明了在构建VoIP网络时，网络的可扩展性始终是一个不可忽视的问题。随着宽带网络的建设，流媒体业务变得越来越重要，宽带分组网络逐步取代PSTN的趋势开始显现，这为VoIP的发展提供了很好的平台。H.323协议作为下一代网络的支撑协议之一会扮演越来越重要的角色。H.323第二版与SIP所支持的功能和业务是非常接近的，而对于补充业务，H.323定义得更严格，所以在实现上，H.323很少有互操作方面的问题。两个协议在它们的QoS支持上是可以比较的（类似呼叫建立的时延、不支持资源预留或CoS（Class of Server）的设置），但H.323第三版将允许CoS需要的信令。所以H.323第三版是比较适合巨型电信营运商使用的。
软交换技术只是一种实现手段，可以用在基于H.323的IP电话体系内，也可用在基于SIP的IP电话体系内。H.323提供了一种集中处理和管理的工作模式，与电信网的管理方式是匹配的。它具备做任意规模的IP电话系统的能力，是一种很好的工作模式。
